在商业中尊重年龄(韩国)
在韩国,尊重年龄是最基本的;无视资历是一种冒犯。
意义
目标方向 : 韩国组织中的年龄和资历等级制度。
解释的含义 : 年龄并不重要,重要的是技能和资历。
误解的地理学
进攻型
- south-korea
- north-korea
1.手势及其预期含义
在韩国,尊重年龄(nunchi,눈치,对隐性社会动态的感知)是正式和非正式组织的基本原则。Lebra(1976 年)指出,韩国儒家思想认为年龄是经验、智慧和道德责任的标志。年长者应得到正式的称号、完整的礼仪(존댓말,"formal sonmal")以及对年长者地位的明确认可。无视这种礼节--直呼前辈的名字、在会议上打断他的话、公开顶撞他--是一种严重的冒犯行为,在职业环境中是无法弥补的。即使在西方现代化和数字化之后,这种基于年龄的等级制度依然存在:35 岁的年轻经理必须尊重 50 岁的年长经理,即使他们的地位相同。
2.出错的地方:误解的地理分布
美国人看重的是成就和业绩,而不是年龄,他们对长辈直呼其名,并在逻辑需要时公开反驳("数据不支持你的假设,约翰")。一位年轻的美国企业家可以超越一位年长的企业家,而无需事先获得任何 "正式的等级尊重"。在韩国,即使有数据支持,这也纯属无礼。法国人也实行一定程度的平等(比美国少,比亚洲多),在与长辈认识 6 个月以上后,就会使用 "tu "这个词。德国人系统地使用 Sie,但它是中性的,而不是针对特定年龄的。日本人对年龄的尊重与韩国类似,有时更灵活。
3.历史背景
韩国的年龄等级制度产生于 13 世纪从中国传入并深深内化的儒家思想。孝道(효,"孝",孝顺)的概念延伸到商业领域:尊重作为组织 "精神之父 "的长辈。韩国在高丽(918-1392 年)和朝鲜(1392-1910 年)王朝的统治下,将这一习俗编纂成法典并加以强化。朝鲜独立(1945 年)后,即使是朝鲜共产主义运动和韩国资本主义运动也保留了对作为社会支柱的时代的尊重。如今,尽管面临全球化的压力,但财阀制度(家族企业集团)和企业文化仍在强化这一传统。
4 记录在案的事件
2008 年,一位美国女经理被调到首尔领导一个混合团队,她对每个人都直呼其名,并采用了美国式的平等主义风格。年长的经理们拒绝跟随她,认为一个年轻的外国女性无法领导他们。冲突持续升级了 4 个月。2014 年,一位在硅谷接受过培训、现在回到韩国的年轻韩国企业家在一次会议上公开反驳了一位年长的副总裁("你的战略行不通,我们需要这种方法")。结果是:他被社会边缘化(单独吃午餐、避免团队建设邀请、晋升受阻)。
5.实用建议
在韩国,在第一次互动之前,明确确定同事的年龄和头衔。系统地使用等级称谓(부장,"bujang"= 领导;과장,"gwajang"= 经理)和正式的礼貌称呼(존댓말),直到您被明确邀请使用礼貌称呼为止。通过肢体语言表示尊重(打招呼时微微挺胸,"keun insah" 큰 인사)。切勿公开反驳长辈,应私下或通过中间人反驳。公开重视长辈的经验和智慧。要明白这种等级制度是 "儒家的公平",而不是韩国人心目中的专制压迫。
资料来源
- Lebra, Takie Sugiyama. Japanese Patterns of Behavior. University of Hawaii Press, 1976.
- Hofstede, Geert. Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations. Sage, 2001.