← 商务与礼宾

巴西的Jeitinho（创意旁路

Jeitinho 并不是不诚实，而是巴西人重视的一种技能。

类别 : 商务与礼宾子类别 : pratiques-locales置信水平 : 4/5 (部分固体)标识符 : e0435

意义

目标方向 : 认识到在巴西，务实创新是一种值得珍视的特质。

解释的含义 : Jeitinho 是一种违反道德的行为；严格遵守规则是值得重视的。

误解的地理学

1.手势及其预期含义

在巴西，Jeitinho（创造性地绕过规则）并不被视为不诚实，而是面对荒谬的官僚制度时的能力、创造性和实用主义。DaMatta（1991 年）认为，"创造性 "是巴西文化的一种重要特征，与北欧的僵化和北美的不灵活截然相反。能够绕过毫无意义的官僚体制、找出创造性的 "法律例外 "或 "找到解决方案 "的管理者会受到尊重和提拔，而不是批评。无视 "Jeitinho "并坚持严格遵守规则，则显得缺乏灵活性、帝国主义或对当地情况一无所知。Jeitinho并不意味着腐败（腐败=非法和不道德），而是在面对不周全的规则时明智的实用主义。

2.出错的地方：误解的地理分布

德国人和斯堪的纳维亚人重视对规则的严格遵守（德语 Règlewerk，"规则书"）。巴西人对考虑不周的规则提出 "创造性的例外"，会被视为不正常或不尊重。美国人严格但 "高效 "地执行规则，绕过法律行政上的低效率。法国人也推崇 "jeitinho "式的行为（面对官僚的荒谬而表现出的优雅），称之为 "système D "或 "débrouillardise"，并将其保留给紧急情况。瑞士人则完全拒绝这种做法，而是将每一种特殊情况都编入规则之中。

3.历史背景

Jeitinho 的出现有三个历史渊源：(1) 葡萄牙传统（葡萄牙规避了哈布斯堡和拿破仑时期的规则），(2) 巴西奴隶制（奴隶们找到 "jeitos "来反抗、生存或谈判），(3) 独立后的巴西殖民官僚机构无能。1822 年后，每一次行政改革都以失败告终，因为它忽视了当地复杂的现实。Jeitinho 成为了一种集体回应："规则毫无意义；务实的创造力才是道德"。

4 记录事件

1998 年，一家跨国公司在巴西的德国子公司实施了严格的招标程序，没有任何例外。巴西的经理们无法在不与当地供应商 "达成协议 "的情况下签订可行的合同，因此在长达 18 个月的时间里没有签订任何合同。内部冲突加剧。2003 年，一家法国驻巴西机构拒绝了合法的 "jeitinho "解决方案（利用当地子公司规避对外国人征收的考虑不周的税收），坚持严格执行。采用 jeitinho 方案的巴西竞争对手击败了他们。

5.实用建议

承认巴西的规则往往是疯狂的，Jeitinho 是一种正常和有价值的解决方案。公开承认巴西管理人员的创造力和务实精神。在拒绝 "创造性解决方案 "之前，请与当地专业律师（而不是外籍律师）核实其实际合法性。切勿在巴西团队面前说 jeitinho "腐败 "或 "不诚实"。在通过 jeitinho 取得商业成功后，明确宣传 jeitinho 的竞争优势和适应能力。

资料来源