01海湾地区的 Bakhsheesh:成文的提示和自由裁量协议
在波斯湾国家(阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯、科威特、卡塔尔、巴林、阿曼)给小费或酬金需要非常精确的礼节。阿拉伯语 "bakhsheesh"(بخشش,源自波斯语,意为 "礼物 "或 "礼物")指的是一种深深扎根于当代海湾经济的社会习俗。
02文化意义和交付礼仪
根据 Mauss(1925 年,Essai sur le Don)的观点,bakhsheesh 是一种个性化的 "反礼物":所提供的服务(搬运行李、引导游客、打扫房间、端茶倒水)应得到亲切的个人补偿。这种补偿与客观报酬截然不同--它表达了个人对劳动者的感激和尊重。
03金额和社会等级
根据服务的不同,报酬金额遵循一种隐含但严格的等级制度:简单服务(酒店搬运工、服务员)20-50 迪拉姆。杰出服务(专业导游、周到的礼宾服务)50-100 澳元。特殊或长期服务 100 澳元以上。这些金额反映了当地的购买力和专业背景。
04当代实践与城市坚持
阿克斯特尔(Axtell,1998 年,《手势:世界各地肢体语言的规范与禁忌》*)明确记载,在海湾地区的服务环境中,bakhsheesh 是一种被接受、被期待和被重视的做法。即使在海湾地区现代化的五星级酒店和超现代化的购物中心,bakhsheesh 依然是一种被期待的做法。
5 跨文化影响和社会弊端
没有 bakhsheesh 可能会被视为对服务人员的冷漠或不尊重。
实用建议
要做
- - 用一个不透明的信封,慎重地从一个人手中到另一个人手中提供巴赫舍什。 - 根据服务内容使用常规金额(20-100 阿联酋迪拉姆)。 - 请根据国家/环境查看当地的具体惯例。
应避免的事项
- - 不要在其他顾客面前赠送。 - 不要公开展示信封。 - 不要提供不足或侮辱性的金额。
中性替代品
- 确认是否已包含小费(高档餐厅为 15-20%)。
- 口头表示感谢。