جيتينيو (الالتفافية الإبداعية) في البرازيل
الغيرة ليست خيانة للأمانة ولكنها مهارة قيّمة في البرازيل.
المعنى
الاتجاه المستهدف : إدراك أن الإبداع العملي هو سمة قيّمة في البرازيل.
تفسير المعنى : تُعد الغيرة انتهاكًا أخلاقيًا؛ فالالتزام الصارم بالقواعد أمرٌ له قيمته.
جغرافية سوء الفهم
هجومي
- brazil
1. الإيماءة ومعناها المتوقع
لا يُنظر إلى الجيتينيو (التجاوز الإبداعي للقواعد) في البرازيل على أنه عدم أمانة بل على أنه كفاءة وإبداع وبراغماتية في مواجهة نظام بيروقراطي عبثي. ويثبت دامتا (1991) أن الجيتينيو سمة ثقافية برازيلية قيّمة، تتعارض صراحةً مع جمود أوروبا الشمالية وعدم مرونة أمريكا الشمالية. فالمدير القادر على الالتفاف حول بيروقراطية لا معنى لها، أو تحديد "استثناء قانوني" خلاق، أو "إيجاد حل" يحظى بالتقدير والترقية وليس الانتقاد. أما تجاهل الجيتينيو والإصرار على الامتثال الصارم للقواعد فيبدو غير مرن أو إمبريالي أو جاهل بالسياق المحلي. الجيتينيو لا يعني الفساد (الفساد = الفساد = غير قانوني وغير أخلاقي) بل يعني البراغماتية الذكية في مواجهة القواعد غير المدروسة.
2. أين تسوء الأمور: جغرافية سوء الفهم
يقدّر الألمان والاسكندنافيون الالتزام الصارم بالقواعد (Règlewerk، "كتاب القواعد" الألماني). يُنظر إلى البرازيلي الذي يقترح "استثناءً مبتكرًا" لقاعدة غير مدروسة جيدًا على أنه غير طبيعي أو غير محترم. أما الأمريكيون فيطبقون القواعد بصرامة ولكن "بكفاءة"، متجاوزين القصور الإداري القانوني. كما يعجب الفرنسيون بسلوك شبيه بسلوك الجيتينيو (الأناقة في مواجهة العبثية البيروقراطية)، ويطلقون عليه اسم "سيستيم دي" أو "ديبرويلارديز" ويحتفظون به لحالات الطوارئ. أما السويسريون فيرفضونه تماماً، ويقننون كل حالة استثنائية في القواعد.
3. الخلفية التاريخية
انبثقت الجيتو من ثلاثة مصادر تاريخية: (1) التراث البرتغالي (تحايلت البرتغال على قواعد هابسبورغ ثم نابليون)، (2) العبودية البرازيلية (وجد العبيد "الجيتو" للمقاومة أو البقاء أو التفاوض)، (3) البيروقراطية غير الكفؤة في البرازيل المستقلة بعد الاستعمار. بعد عام 1822، فشلت كل الإصلاحات الإدارية بعد عام 1822 لأنها تجاهلت الواقع المحلي المعقد. أصبح الجيتينيو ردًا جماعيًا: "القواعد لا معنى لها؛ فالإبداع البراغماتي أخلاقي"
4 حوادث موثقة
في عام 1998، فرضت شركة ألمانية تابعة لشركة متعددة الجنسيات في البرازيل إجراءات صارمة للمناقصات، دون استثناءات. لم يوقع المديرون البرازيليون، الذين لم يتمكنوا من إبرام عقود قابلة للتطبيق دون "ترتيبات" مع الموردين المحليين، على أي شيء لمدة 18 شهرًا. وازدادت النزاعات الداخلية. وفي عام 2003، رفضت إحدى الوكالات الفرنسية في البرازيل حل "الجيتينيو" القانوني (باستخدام شركة فرعية محلية للالتفاف على ضريبة غير مدروسة تفرض على الأجانب) وأصرت على التطبيق الصارم. وقد سبقهم المنافسون البرازيليون مع الجيتينيو إلى ذلك.
5. توصيات عملية
تقبل أن القواعد في البرازيل غالبًا ما تكون مجنونة وأن الجيتينيو هو حل طبيعي وقيم. اعترف علناً بإبداع وواقعية المديرين البرازيليين. قبل رفض "الحل الإبداعي"، تحقق من قانونيته الفعلية مع محامين محليين متخصصين (وليس محامين مغتربين). عدم وصف الجيتينيو بـ"الفاسد" أو "غير النزيه" أمام الفرق البرازيلية. بعد النجاح التجاري عن طريق الجيتينيو، قم بالترويج صراحةً للجيتينيو كقوة تنافسية وقدرة على التكيف.
المصادر
- DaMatta, Roberto. Carnivals, Rogues, and Heroes: An Interpretation of the Brazilian Dilemma. Notre Dame UP, 1991.
- Lewis, Richard D. When Cultures Collide. Nicholas Brealey, 1996.