سياسة الباب المفتوح (الولايات المتحدة)
سياسة الباب المفتوح هي رمز لإمكانية الوصول الإداري في الولايات المتحدة.
المعنى
الاتجاه المستهدف : الإشارة إلى سهولة الوصول والشفافية وثقافة الانفتاح.
تفسير المعنى : الباب المفتوح يعني أن أي مقاطعة مرحب بها.
جغرافية سوء الفهم
هجومي
- united-states
- canada
1. الإيماءة ومعناها المتوقع
تُعد سياسة الباب المفتوح في الولايات المتحدة رمزاً لإمكانية الوصول الإداري والشفافية والمساواة الرسمية في المكانة. يشير هوفستيد (2001) إلى أن الولايات المتحدة هي "ثقافة "مسافة السلطة المنخفضة": التسلسل الهرمي موجود ولكن يجب أن يكون "غير مرئي" في الظاهر أو "متساوٍ في المظهر" يبدو الرئيس التنفيذي ذو الباب المغلق بعيدًا أو متسلطًا أو غير كفء في إدارة الفريق والقيادة الشاملة. أما الباب المفتوح فيعني ضمنيًا: "يمكنك مقاطعتي؛ أنا متاح للجميع؛ والشفافية موضع تقدير؛ وصوتك مهم" هذه الممارسة متأصلة ثقافيًا لدرجة أن الباب المغلق يمكن أن يكلف مصداقية القيادة والتزام الفريق.
2. حيث تسوء الأمور: جغرافية سوء الفهم
تبقي الثقافات ذات التسلسل الهرمي القوي (فرنسا وألمانيا واليابان والشرق الأوسط) الأبواب مغلقة كرمز للسلطة والتركيز وعدم الوصول المحترم. فالقائد الذي تتم مقاطعته باستمرار يبدو فوضوياً ويفتقر إلى الأولويات وضعيفاً. تستخدم الثقافات الجماعية (اليابان، كوريا، الصين) الأبواب المغلقة لتنظيم تدفق المعلومات: فالكثير من الفوضى مدمرة للانسجام الجماعي. يطبق الإسكندنافيون إمكانية الوصول المعتدلة (الباب مفتوح في أوقات معينة ومغلق في أوقات أخرى).
3. الخلفية التاريخية
برزت سياسة الباب المفتوح في الولايات المتحدة في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي من خلال حركة "العلاقات الإنسانية" في الإدارة (إلتون مايو، علم الاجتماع الصناعي، إلخ). وتفترض نظرية ماكغريغور (1960) أن الموظفين لديهم دوافع جوهرية وجديرون بالثقة. وتم وضع نهج الباب المفتوح موضع التنفيذ: إن إظهار الثقة يخلق الالتزام والولاء. وبعد عام 1980، أصبحت هذه الممارسة شبه عالمية في الشركات الأمريكية الكبيرة (مايكروسوفت وأبل وجوجل).
4 حوادث موثقة
في عام 2010، أنشأت شركة ألمانية متعددة الجنسيات في الولايات المتحدة وفرضت "الاجتماعات عن طريق التعيين فقط" للرؤساء التنفيذيين والمديرين. شعر الموظفون الأمريكيون بالإهانة وغادروا بشكل جماعي. وأفاد قسم الموارد البشرية: "إنهم لا يهتمون بنا وسرعان ما تم تغيير السياسة. في عام 2015، احتفظت شركة فرنسية ناشئة في كاليفورنيا بمكاتب مغلقة للمديرين. وكانت النتيجة: ارتفاع معدل دوران الموظفين بنسبة 40% عن متوسط وادي السيليكون.
5. توصيات عملية
في الولايات المتحدة، أبقِ الباب مفتوحًا بنسبة 50% على الأقل من الوقت. نشر "ساعات العمل" الصريحة إذا كان التخطيط لوقت التركيز ضروريًا. الترويج علنًا لإمكانية الوصول إلى القيادة وشفافيتها. لا ترسل رسالة بريد إلكتروني تقول "أنا في اجتماع مكثف، من فضلك لا تزعجني" يمتد طوال اليوم. في العمل عن بُعد، استخدم Slack أو الدردشة كبديل وظيفي للباب المفتوح. إن إظهار أن المقاطعات مرحب بها يخلق الثقة والالتزام والابتكار من الأسفل إلى الأعلى.
المصادر
- Hofstede, Geert. Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations. Sage, 2001.