01ثنائية القاعة: الأحادية والمتعددة المتزامنة
في عام 1966، صاغ إدوارد هول مفهوم الأحادية/التعددية الزمنية لوصف علاقتين مختلفتين جذرياً علاقات مختلفة جذريًا مع الزمن. أحادية الزمن (M-time): زمن خطي, قابل للتقسيم، حيث تتبع المهام بعضها البعض بالتتابع. نقوم بعمل شيء واحد في كل مرة. الوقت الوقت مورد قابل للقياس الكمي ("استغرقت 20 دقيقة"). الثقافات أحادية الزمن: الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وسويسرا وألمانيا والدول الإسكندنافية. متزامن (P-الزمن): الوقت العلائقي، حيث تتشابك عدة أنشطة. تُعطى الأولوية للشخص, وليس الجدول الزمني. الثقافات متعددة الأزمنة: أمريكا اللاتينية، وأفريقيا، والشرق الأوسط، وجنوب آسيا والمحيط الهادئ. هذا الانقسام، الذي روّج له هول في اللغة الصامتة (1959) و ما وراء الثقافة (1976)، وقد أصبح الإطار التحليلي المرجعي التحليلي للثقافات المتعددة الاستشاريون.
02الآثار العملية المترتبة على سوء الفهم
عندما يعمل فريق أحادي التوقيت (سويسرا) مع فريق متعدد التوقيت (المكسيك)، من المتوقع حدوث احتكاك العقود الموقعة ولكن المواعيد النهائية غير واضحة، اجتماعات متعددة ولكن جداول الأعمال غير مستقرة، الإنتاجية جداول الأعمال غير المستقرة، والإنتاجية تقاس بشكل مختلف. بالنسبة للشخص الأحادي التوقيت، هذه المرونة = عدم الكفاءة. أما بالنسبة للشخص متعدد التوقيت، هذه الصلابة = انعدام الإنسانية (هول 1983، ليفين 1997). يؤثر سوء الفهم هذا على عمليات الاندماج والشراكات و الدبلوماسية التجارية.
03الأصول التاريخية للانقسام
ظهرت الأحادية في القرن التاسع عشر مع التصنيع (المصانع البريطانية, السكك الحديدية السويسرية) والبروتستانتية الأوروبية الشمالية (فيبر 1905). التعددية تبقى النمط "الافتراضي" الأنثروبولوجي: قبل الساعة، كانت جميع الثقافات متعددة الأزمنة. يلاحظ هول أن الأحادية الزمنية تترسخ تدريجيًا في الحواضر الأنجلوسكسونية، ثم في أوروبا الحواضر الأنجلوسكسونية، ثم في النخب الإدارية العالمية (الأمم المتحدة، الشركات متعددة الجنسيات).
04هول نفسه: حوادث وخلافات
- الشعبية من خلال مستشاري الموارد البشرية (الثمانينيات والعقد الأول من القرن الحادي والعشرين) ثنائية هول تصبح أداة إدارية بين الثقافات، وأحياناً مبسطة أكثر من اللازم أداة إدارية، مبسطة بشكل مفرط أحياناً بعض النقاد (ترومبينارز 1993، ماير 2014) يصقلون هول بإضافة الاختلافات بين الثقافات.
- **يستنكر بعض النقاد الأفارقة واللاتينيين هول باعتباره فرضًا للرؤية الغربية الأحادية بوصفه فرضًا للرؤية الغربية الأحادية كمعيار.
05توصيات عملية
- القيام بما يلي: تحديد الثقافة الزمنية لكل سياق بشكل صريح; مناقشة توقعات الوقت بشكل صريح قبل التفاوض.
- مطلقًا: الإعلان عن تفوق أحد النظامين على الآخر؛ فرض أحادية التوقيت على فريق متعدد التوقيت.
- البدائل: تكييف أدوات إدارة المشروع؛ تحديد مراحل زمنية مرنة.
جغرافية سوء الفهم
محايد
- global
توصيات عملية
للقيام بما يلي
- - Identifier explicitement la culture temporelle de chaque contexte. - Dialoguer sur les attentes temporelles avant négociation. - Adapter les outils de gestion projet aux deux modes. - Valoriser les deux approches plutôt que d'en privilégier une.
ما الذي يجب تجنبه
- - Ne pas déclarer un système supérieur à l'autre. - Ne pas imposer monochronie sur équipe polychrone. - Ne pas supposer que la modernisation = adoption du monochronisme. - Ne pas ignorer les variations intragéographiques.
البدائل المحايدة
ضع معالم رئيسية مرنة؛ واستخدم أدوات إدارة المشاريع المناسبة؛ ودرب الفرق على التنقل في كلا الوضعين.