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Jeitinho (bypass creativo) in Brasile

Jeitinho non è disonestà, ma un'abilità apprezzata in Brasile.

Categoria : Affari e protocolloSottocategoria : pratiques-localesLivello di fiducia : 4/5 (solido parziale)Identificatore : e0435

Significato

Direzione dell'obiettivo : Riconoscere che la creatività pragmatica è una caratteristica apprezzata in Brasile.

Significato interpretato : Jeitinho è una violazione etica; si apprezza la stretta osservanza delle regole.

Geografia dell'incomprensione

1. Il gesto e il suo significato atteso

Il jeitinho (aggiramento creativo delle regole) in Brasile non è visto come disonestà, ma come competenza, creatività e pragmatismo di fronte a un sistema burocratico assurdo. DaMatta (1991) stabilisce che il jeitinho è un tratto culturale brasiliano apprezzato, esplicitamente opposto alla rigidità nordeuropea e all'inflessibilità nordamericana. Un manager in grado di aggirare la burocrazia insensata, di identificare una 'eccezione legale' creativa o di 'trovare una soluzione' viene stimato e promosso, non criticato. Ignorare il jeitinho e insistere sulla stretta osservanza delle regole sembra inflessibile, imperialista o ignorante del contesto locale. Jeitinho non significa corruzione (corruzione = illegale e immorale), ma pragmatismo intelligente di fronte a regole mal concepite.

2. Dove le cose vanno male: la geografia dell'incomprensione

I tedeschi e gli scandinavi apprezzano la stretta osservanza delle regole (in tedesco Règlewerk, "libro delle regole"). Un brasiliano che propone una "eccezione creativa" a una regola mal concepita è visto come anormale o irrispettoso. Gli americani applicano le regole in modo rigoroso ma "efficiente", aggirando le inefficienze amministrative legali. Anche i francesi ammirano il comportamento da jeitinho (eleganza di fronte all'assurdità burocratica), lo chiamano "système D" o "débrouillardise" e lo riservano alle emergenze. Gli svizzeri lo rifiutano del tutto, codificando ogni caso eccezionale nelle regole.

3. Contesto storico

Il jeitinho è emerso da tre fonti storiche: (1) l'eredità portoghese (il Portogallo ha aggirato le regole asburgiche e poi napoleoniche), (2) la schiavitù brasiliana (gli schiavi trovavano "jeitos" per resistere, sopravvivere o negoziare), (3) l'incompetente burocrazia post-coloniale nel Brasile indipendente. Dopo il 1822, ogni riforma amministrativa fallì perché ignorava la complessa realtà locale. Jeitinho diventa una risposta collettiva: "Le regole non hanno senso; la creatività pragmatica è morale"

4 Incidenti documentati

Nel 1998, una filiale tedesca di una multinazionale in Brasile ha imposto rigide procedure di appalto, senza eccezioni. I dirigenti brasiliani, incapaci di concludere contratti validi senza "accordi" con i fornitori locali, non firmarono nulla per 18 mesi. I conflitti interni aumentarono. Nel 2003, un'agenzia francese in Brasile ha rifiutato una soluzione legale "jeitinho" (l'utilizzo di una filiale locale per aggirare una tassa mal concepita imposta agli stranieri) e ha insistito su un'applicazione rigorosa. I concorrenti brasiliani con jeitinho li hanno battuti sul tempo.

5. Raccomandazioni pratiche

Accettare che le regole in Brasile sono spesso folli e che il jeitinho è una soluzione normale e apprezzata. Riconosca pubblicamente la creatività e il pragmatismo dei manager brasiliani. Prima di rifiutare una "soluzione creativa", verifichi la sua effettiva legalità con avvocati locali specializzati (non con avvocati espatriati). Non descriva mai Jeitinho come "corrotto" o "disonesto" davanti ai team brasiliani. Dopo un successo commerciale tramite il jeitinho, promuova esplicitamente il jeitinho come forza competitiva e adattabilità.

Fonti