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Il contatto visivo diretto in Giappone

In Occidente, il contatto visivo diretto segnala attenzione e onesta. In Giappone, Corea del Sud e Cina, uno sguardo prolungato verso un superiore e percepito come irrispettoso o aggressivo.

Categoria : Occhi e contatto visivoSottocategoria : regard-directLivello di fiducia : 3/5 (ipotesi documentata)Identificatore : e0185

Significato

Direzione dell'obiettivo : Dimostrare rispetto e deferenza verso un superiore evitando il contatto visivo diretto e prolungato.

Significato interpretato : Un interlocutore occidentale puo interpretare l'elusione dello sguardo come segno di scarsa fiducia in se stessi, disonesta o disinteresse.

Geografia dell'incomprensione

Lo sguardo e la gerarchia nell'Asia orientale

Nelle culture dell'Asia orientale — Giappone, Corea del Sud, Cina — la gestione dello sguardo ha storicamente seguito codici rigidi legati alla gerarchia sociale. Guardare direttamente negli occhi un superiore poteva essere interpretato come una sfida o un segno di arroganza. Queste norme sono radicate nei valori confuciani di umilta, deferenza e rispetto per i ranghi sociali, trasmessi per oltre duemila anni.

Cosa dice la ricerca

Adam Kendon (1967, Acta Psychologica) e stato tra i primi a descrivere sistematicamente le funzioni dello sguardo nell'interazione sociale. Michael Argyle e Mark Cook (1976, Gaze and Mutual Gaze, Cambridge University Press) hanno confermato che le norme del contatto visivo variano tra le culture: nelle culture cosiddette di "non-contatto" (Europa del Nord, Asia orientale), i parlanti mantengono uno sguardo meno diretto rispetto alle culture di contatto (Mediterraneo, America Latina). Atsushi Senju e Angelina Vernetti (2013, SAGE DOI 10.1177/0165025412465360) hanno dimostrato sperimentalmente che gli adulti giapponesi modulano le loro fissazioni visive in risposta ai segnali di sguardo altrui piu degli adulti britannici.

Tre registri interpretativi

(a) Registro consolidato: In Giappone, la norma dominante e evitare lo sguardo prolungato in contesti gerarchici. I bambini giapponesi imparano esplicitamente a guardare il collo dell'interlocutore cosi che gli occhi di quest'ultimo rimangano nel campo periferico. (b) Evoluzioni contemporanee: Le generazioni nate dopo gli anni '80 esposte alle norme occidentali tendono a mantenere un contatto visivo piu frequente in ambito professionale, soprattutto nelle grandi citta. (c) Variante Corea e Cina: Matsumoto e Hwang (2013) hanno confermato norme simili in Corea del Sud e Cina continentale.

Situazioni a rischio

I malintesi si verificano piu spesso durante colloqui di lavoro o presentazioni professionali: un candidato giapponese che evita il contatto visivo sara giudicato poco sicuro da un selezionatore americano, mentre un manager occidentale che fissa il suo interlocutore giapponese sara percepito come intimidatorio.

Raccomandazioni pratiche

In un contesto giapponese o coreano, adattate il vostro livello di contatto visivo a quello del vostro interlocutore. Sguardi brevi e intermittenti, accompagnati da cenni del capo (aizuchi) e segnali verbali di ascolto, sono sufficienti e apprezzati.

Origini storiche

Norme confuciane e samurai dell'Asia orientale (XII-XX secolo) che regolano lo sguardo come strumento di gerarchia e rispetto. Formalizzate nei codici dell'etichetta commerciale giapponese (Edo 1603-1867) e nelle strutture aziendali moderne (post-1950). Indipendente dalla tradizione occidentale della sincerità attraverso il contatto visivo (America del XIX secolo).

Raccomandazioni pratiche

Alternative neutre

Guardate occasionalmente il vostro interlocutore, poi spostate lo sguardo sulle sue mani, i suoi appunti o lo spazio neutro tra di voi. Un cenno della testa combinato con brevi sguardi e sufficiente per segnalare attenzione.

Fonti