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門戸開放政策

オープンドア・ポリシーは、アメリカにおける経営者のアクセスしやすさの象徴です。

カテゴリー : ビジネス＆プロトコルサブカテゴリー : espace-bureau信頼度 : 4/5 (部分固体)識別子 : e0436

意味

目標方向 : アクセシビリティ、透明性、オープンな文化を示すもの。

意味 : オープンドアとは、どんな邪魔も歓迎するという意味です。

誤解の地理

1.ジェスチャーとその意味

米国におけるオープンドア・ポリシーは、管理職のアクセスしやすさ、 透明性、そして形式的な地位の平等性の象徴です。Hofstede (2001)は米国は「低パワーディスタンス文化」であると指摘しています。ドアが閉まっているCEOは、チームマネジメントや包括的リーダーシップにおいて、よそよそしく、権威主義的で、無能に見えます。オープンなドアは、暗黙のうちに、"私の邪魔をしてもいい、私は身近な存在だ、透明性が重視される、あなたの声が重要だ "ということを伝えます。この習慣は文化的に根付いているため、ドアが閉まっていると、リーダーシップの信頼性やチームのコミットメントが損なわれます。

2.物事がうまくいかない場所：誤解の地理学

ヒエラルキー的な距離感が強い文化（フランス、ドイツ、日本、中東）では、 権威、集中力、そして尊敬に値する近寄りがたさの象徴として、ドアは閉められ ています。常に中断されるリーダーは混沌としていて、優先順位がなく、弱く見えます。集団主義的な文化（日本、韓国、中国）は閉ざされたド アで情報の流れを調整します。スカンジナビア人は適度なアクセス性（ある時はドアを開け、ある時は閉める）を適用します。

3.歴史的背景

オープンドアポリシーは、1950年代から1960年代にかけて、経営における「人間関係」運動（エルトン・メイヨー、産業社会学など）を通じて米国で生まれました。マグレガーの理論Y（1960年）は、従業員は内発的に動機づけられ、信頼されると仮定しています。信頼を示すことがコミットメントと忠誠心を生み出すというオープン・ドア・アプローチが実践されました。1980年以降、この実践はアメリカの大企業（マイクロソフト、アップル、グーグル）でほぼ一般的になりました。

##4文書化された事件

2010年、ドイツの多国籍企業が米国に進出し、CEOと取締役に「会議は予約制」を課しました。アメリカ人従業員は気分を害し、一斉に退職しました。人事部は「彼らは私たちのことなど気にかけていません」と報告。方針はすぐに変更されました。2015年、カリフォルニアにあるフランスのスタートアップ企業は、管理職のオフィスを閉鎖していました。その結果、離職率はシリコンバレーの平均より40％高くなりました。

5.実践的な提言

米国では、ドアを少なくとも50％は開けておくこと。集中的な時間計画が必要な場合は、明確な「オフィスアワー」を公表。リーダーシップがアクセスしやすく、透明性が高いことを公にアピールしましょう。集中会議中です、邪魔しないでください」というメールを一日中送らないこと。テレワークでは、Slackやチャットをオープンドアの機能的な代用として使いましょう。中断を歓迎する姿勢を示すことで、信頼、コミットメント、ボトムアップイノベーションが生まれます。

情報源