1 - انعكاس الإيماءات البلغارية
بلغاريا هي المنطقة الوحيدة في أوروبا التي تنعكس فيها إيماءات نعم/لا جزئياً. يمكن أن تعني إيماءة الإيماءة "لا". ويمكن أن تعني الهزة الأفقية "نعم". هذا الانعكاس ليس مطلقًا ولا عالميًا: فالسياق والعمر والمنطقة كلها تؤثر على التفسير. يتبنى البلغاريون الشباب في المناطق الحضرية تدريجيًا المعايير الأوروبية الأمريكية. لكن نسبة لا يستهان بها تحافظ على هذا الانعكاس.
02أين يذهب الخطأ: الدبلوماسية، والسفر، والأعمال التجارية
يسأل دبلوماسي أمريكي في بلغاريا عن تأكيد الاتفاق، فيومئ نظيره البلغاري برأسه (نعم شامل). يسجل الدبلوماسي الموافقة. البلغاري يرفض. كارثة دبلوماسية. في السياحة: يومئ المرشد البلغاري برأسه عندما يسأل السائح "هل هذا المطعم مفتوح؟ يفسر السائح الإجابة بنعم، ويصل إلى مطعم مغلق. في الأعمال التجارية: يومئ البائع البلغاري برأسه عندما يُسأل "هل يمكنك التوصيل غدًا؟ يفهم المشتري نعم؛ لا يصل التوصيل.
03الأصول التاريخية
النظرية 1: بقايا عثمانية/تركية (احتلت الإمبراطورية العثمانية بلغاريا). النظرية 2: اللغة البلقانية القديمة من التراقيين. النظرية 3: انعكاس صوتي للغة البلغارية ("دا" = نعم تشبه "نيشت" الألمانية = لا). لا يوجد مصدر أساسي محدد. تم تدوينها في القرن العشرين على أنها البلغارية على وجه التحديد.
04حوادث موثقة
2009، مفاوضات صوفيا التجارية في صوفيا: المشتري الألماني يطلب التأكيد، والبائع البلغاري يومئ برأسه. توقيع الاتفاق. البائع يغيب نفسه. كارثة. 2015، المرشد السياحي البلغاري يومئ برأسه عند سؤاله عن الجدول الزمني. السياح الفرنسيون في حيرة من أمرهم. انتشر على فيسبوك "الدليل يكذب".
05نصيحة
للقيام بذلك: في بلغاريا، اطلب التوضيح اللفظي وليس الإيماءات. قل صراحة "نعم" أو "لا". تهجّأ الموافقة.
لا تفعل: لا تفترض أن الإيماءة = المعايير الأوروبية الأمريكية. لا تثق بالإيماءة البلغارية وحدها.
جغرافية سوء الفهم
هجومي
- bulgaria
محايد
- bulgaria
توصيات عملية
للقيام بما يلي
- En Bulgarie, clarifier verbalement. Dire « Oui » ou « Non » explicitement. Épeler accord écrit. Ne pas dépendre gestuellement.
ما الذي يجب تجنبه
- Ne pas supposer geste bulgare = norme. Ne pas faire confiance au seul hochement. Ne pas gesticuler multilingue.
البدائل المحايدة
- التواصل الكتابي (نعم/لا عن طريق البريد الإلكتروني)
- مترجم حاضر أثناء المفاوضات
- سجل أو فيلم اتفاق