01ジェスチャーとその本来の意味
手のひらを上に向けた肩すくめは複合的なエンブレムである。肩を上げ、肘を体に引き寄せて曲げ、前腕を外側に回し、手のひらを空に向けて開く。多くの場合、眉を上げ、口をすぼめる表情を伴う。メッセージは無力または無知の表明である:「知らない」「どうしようもない」「自分には関係ない」。このジェスチャーは、Kendon(2004)が記述したオープン・ハンド・スパイン(Open Hand Supine)の家族、そしてMüller(2004)が分析したPUOH(Palm Up Open Hand)に属する。空の手を差し出し、何も隠しておらず、与えるものも何もないことを示すのである。
02どこで誤解が生じるか:誤解の地理学
このジェスチャーはヨーロッパ、南北アメリカ、アラブ世界の大部分で広く読み取られる。誤解は別の場所で、そして語域のレベルで生じる。東アジアでは肩すくめは日常的な身振りの語彙に属さない。日本や中国では稀で、ためらいを表すためには使われない(Wikipedia EN, Shrug)。日本人の対話者は、首をかしげたり困った笑みを浮かべたりして不確かさを示す。西洋からの訪問者の肩すくめは、そこではしばしば解読されないままになる——さらに悪い場合は軽薄さと受け取られる。第二のリスクは文化横断的なものである。形式的な上下関係の場で、上司・顧客・役人に対して肩すくめだけで答えることは、質問を検討する意思がないと受け取られる。「知らない」と「気にしない」の曖昧さは、このジェスチャーに本来的に備わっている。
03歴史的起源
肩すくめは、19世紀からすでに科学的に記述された数少ないジェスチャーの一つである。ダーウィンは The Expression of the Emotions in Man and Animals(John Murray、1872年)で詳細な分析を行い、これを反対原理(principle of antithesis)——意を決した人間とは正反対の姿勢——に結びつけ、複数の大陸の通信員に送った質問票に基づいて、人類の大半に共通する身振りであると記した。現代のジェスチャー研究(Morrisら 1979、Kendon 2004、Müller 2004)がその形態と意味の家族を精緻化した。フランス語圏はこのジェスチャーに特別な知名度を与えた。英語の「Gallic shrug」は、典型的にフランス的と見なされるこの手のひらを開いた肩すくめを指す。
04文書化された有名な事件
独立したtier-1情報源によって文書化された、このジェスチャーをめぐる異文化間の事件は存在しない。強度の低いジェスチャーであり、その失敗は私的な場にとどまる。一方、デジタルでの展開はよく文書化されている。日本発の肩すくめの顔文字、そして絵文字🤷(U+1F937、Unicode 9.0、2016年)が、身体的な形が稀な文化圏も含めて、書かれた版の肩すくめを世界化した。
05実践的な推奨
西洋の非公式な語域では、このジェスチャーにリスクはない。職業的・上下関係の場では、不確かさを身振りでなく言葉にすること。日本や中国では、明示的な答えや首をかしげる仕草を選ぶこと。ジェスチャーが出てしまったら、軽薄な読みを中和する一言(「確認します」「まだ分かりません」)を添えること。フランスの「もうない」の上向きの手のひら(e0098)、水平に切る手(e0099)も参照。
誤解の地理
ニュートラル
- usa
- canada
- uk
- ireland
- australia
- new-zealand
- france
- belgium
- switzerland
- germany
- austria
- italy
- spain
- portugal
- netherlands
- brazil
- mexico
- argentina
記録なし
- east-asia
- southeast-asia
- sub-saharan-africa
- indigenous-peoples
歴史的起源
ダーウィン(The Expression of the Emotions in Man and Animals、John Murray、1872年)が反対原理に基づく無力のジェスチャーとして記述し、人類の大半に共通すると指摘。Open Hand Supine家族(Kendon 2004)とPUOH(Müller 2004)に分類される。日本と中国では稀。
実用的な推奨事項
そのために
- - En contexte formel ou hiérarchique, verbaliser ('je ne sais pas') plutôt que mimer - Au Japon et en Chine, préférer une réponse explicite : le geste y est peu décodé - Accompagner le geste d'une expression faciale cohérente pour lever l'ambiguïté - Réserver le shrug aux registres informels
避けるべきこと
- - Ne pas répondre à un supérieur ou à un client par un simple haussement d'épaules - Ne pas supposer que le geste est compris partout : il est rare en Asie de l'Est - Ne pas combiner shrug et moue dédaigneuse en négociation - Ne pas confondre indifférence jouée et mépris perçu
中立的な選択肢
- 「分かりません」と明確に言う
- 軽く首をかしげる(東アジアの語域)
- 片方の手のひらを開いて一言添える