01الإيماءة ومعناها المتوقع
قراءة بطاقة العمل بعناية (ميشي باليابانية، مينغبيان بالصينية) هي رمز سلوكي طقوسي في شرق آسيا (اليابان وكوريا والصين وتايوان وهونغ كونغ). يتطلب استلام بطاقة العمل من متلقيها قراءتها على الفور، والتعامل معها باحترام (بكلتا اليدين)، ومراقبتها بعناية، ثم وضعها جانبًا بعناية دون طيها أو تلويثها. ويُنظر إلى إهمال قراءتها على أنه نقص خطير في احترام الشخص ومكانته المهنية. إنه طقس أساسي من آداب السلوك المهني الآسيوي.
02أين تسوء الأمور: جغرافية محرّمات عدم الانتباه
في الغرب (الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، وفرنسا، وبلجيكا، وهولندا)، يتم التعامل مع بطاقات العمل بشكل أكثر عرضاً - حيث يُعتبر وضع البطاقة في الجيب دون قراءتها على الفور أمراً مقبولاً. في آسيا، تسبب هذه البادرة إهانة صامتة ولكن واضحة. يوثق هول (1966) أن طقوس بطاقات العمل هي أحد الاختلافات الجوهرية بين الثقافات الآسيوية (الهرمية والرسمية) والغربية (المساواة وغير الرسمية). ويستشهد أكستل (1998) وريشاور بالميشي كعنصر أساسي في آداب السلوك اليابانية.
03النشأة التاريخية والجذور الكونفوشيوسية
يعود تاريخ طقوس الميشي إلى مجتمع البلاط الياباني وتبلورت في النظام الهرمي الإقطاعي (الشوغونية). تمثل بطاقة الدعوة الهوية الاجتماعية والروحية للشخص. ويذكر بوياتوس (2002) أن هذه الممارسة تعكس القيم الكونفوشيوسية المتمثلة في احترام المكانة والمكانة. يوثق موريس (1979) وكيندون (2004) الميشي كشعار حركي ظل دون تغيير تقريبًا لقرون في شرق آسيا. وقد أدى انتشار الحداثة في القرن العشرين إلى تعزيز هذه الممارسة بدلاً من إضعافها.
4 الحوادث الموثقة والانتهاكات الرسمية
تقع حوادث خطيرة بشكل منتظم في سياقات الأعمال التجارية الآسيوية التي تشمل رجال أعمال غربيين يتجاهلون قراءة الميشي. أبلغت رويترز وبي بي سي عن حالات أضر فيها هذا الانتهاك بالعلاقات التجارية. ويشير ماير (2014، الخريطة الثقافية) إلى آداب "الميشي" كأحد الأسباب الرئيسية للحوادث بين اليابان والغرب بين الثقافات. تدرج أدلة التدريب المهني الآسيوي هذه الممارسة بشكل منهجي على أنها ضرورية لتجنب الإساءة غير المقصودة.
05توصيات عملية مطلقة لشرق آسيا
لا تتجاهل أبدًا بطاقة العمل التي تتلقاها. اقرأها بعناية، وتعامل معها بكلتا يديك، ولاحظ العنوان والموضع، وضع البطاقة باحترام على الطاولة أثناء المحادثة، ثم ضعها جانباً بعناية. في اليابان وكوريا والصين وتايوان وهونغ كونغ، هذه الممارسة غير قابلة للتفاوض في السياقات المهنية. أما في الغرب، تُعتبر هذه الإيماءة باليدين موضع تقدير ولكنها ليست إلزامية. يقلل اعتماد هذا الطقس تلقائيًا في شرق آسيا من خطر الإساءة.
جغرافية سوء الفهم
هجومي
- china-continental
- japan
- south-korea
- taiwan
- hong-kong
- mongolia
محايد
- usa
- canada
- france
- belgium
- netherlands
- luxembourg
غير موثقة
- peuples-autochtones
الأصول التاريخية
يعود تاريخ طقوس الميشي إلى مجتمع البلاط الياباني، الذي تبلور في النظام الهرمي الإقطاعي (الشوغونية). تمثل بطاقة العمل الهوية الاجتماعية/الروحية للشخص. ويذكر بوياتوس (2002) أن هذه الممارسة تعكس القيم الكونفوشيوسية لاحترام المكانة/المركز. موريس (1979)، كندون (2004) يوثق موريس (1979)، كندون (2004) الميشي كشعار حركي غير متغير تقريباً منذ قرون في شرق آسيا. عزز الانتشار في الحداثة (القرن العشرين) الممارسة بدلاً من تخفيفها. يفصّل رايشاور (1977)، جانسن (1995) بروتوكول الميشي كعنصر أساسي في آداب السلوك المهني الياباني.
توصيات عملية
للقيام بما يلي
- Validation contextuelle. Privilégier oralité explicite en doute.
ما الذي يجب تجنبه
- Ne pas extrapoler d'une région à l'autre sans terrain.
البدائل المحايدة
- تعبير شفهي واضح
- إيماءة/هز الرأس بشكل مناسب
- إيماءة محايدة بفتح الكف