01الإيماءة ومعناها المتوقع
في غرب أفريقيا (نيجيريا وغانا والسنغال ومالي وكوت ديفوار)، يعتبر النظر بعيداً في حضور أحد كبار السن أو أحد الوالدين أو أحد رموز السلطة لفتة أساسية للاحترام. يلاحظ أرغايل وكوك (1976) أن غياب التواصل بالعين في هذا السياق يشير إلى قبول التسلسل الهرمي وغياب التحدي. ويشير ماتسوموتو وهوانغ (2013) إلى أن تجنب النظرات يرمز إلى التواضع والخضوع الطوعي للسلطات الأخلاقية والاجتماعية. إنها بادرة انتماء إلى النظام الاجتماعي القائم.
أثبت كندون (1967) أن سلوكيات النظر تؤدي دوراً في التنظيم الاجتماعي في التفاعلات الهرمية. يكون هذا التنظيم أكثر وضوحاً في الثقافات ذات المسافة العالية من السلطة، حيث يعبر تجنب النظر نحو الرؤساء عن الاحترام، وليس الإخفاء.
02حيث تسوء الأمور: جغرافية سوء الفهم
في أمريكا الشمالية وأستراليا وأوروبا الغربية، يُفسر النظر بعيداً عن شخصية ذات سلطة (شرطي، مدرس، رئيس) على أنه علامة على الشعور بالذنب أو عدم الأمانة أو الخوف. المعيار الغربي يقدر التواصل البصري كدليل على الصدق والثقة — يوثق كندون (1967) وأكستيل (1998) هذا التفاوت.
قد يفسر الشرطي الأمريكي الذي يتواصل لفترة وجيزة مع شاب أسود ينظر بعيداً ذلك على أنه سلوك مريب أو محاولة للهروب. وعلى النقيض، فإن الشاب النيجيري في أمريكا الشمالية الذي ينظر بعيداً كعلامة على احترامه لشخصية ذات سلطة قد يُشتبه في أنه مذنب. تم توثيق سوء الفهم هذا في الأدبيات المتعلقة بإيقاف الشرطة والتمييز العنصري: فالنظر بعيداً، وهو سلوك ثقافي طبيعي في غرب أفريقيا، يساء تفسيره من قبل السلطات الغربية.
03الخلفية التاريخية
يعود تاريخ غض البصر في غرب أفريقيا إلى آلاف السنين من الهياكل الاجتماعية الهرمية القائمة على العمر والمكانة. وقد قننت تقاليد الغريوت وأنظمة رؤساء العشائر والتسلسلات الهرمية الدينية (الإسلام السوداني والمسيحية جنوب الصحراء الكبرى) تجنب النظر كعلامة على الاحترام.
عززت الفترة الاستعمارية (القرنين التاسع عشر والعشرين) هذا المعيار: كانت السلطات الاستعمارية تقدر الطاعة الصريحة، بما في ذلك غض البصر. بعد الاستقلال، تم الحفاظ على هذه القاعدة في الهياكل الأسرية والمجتمعية.
في الغرب، كانت الأنوار والحداثة تثمن المساواة والشفافية العاطفية (التواصل بالعينين = الإخلاص). وهذا يتعارض بشكل مباشر مع معايير غرب أفريقيا.
04الانتشار المعاصر والتحديات بين الثقافات
في مجتمعات الشتات في غرب أفريقيا في أوروبا وأمريكا الشمالية، تتنقل الأجيال الشابة بين قاعدتين متناقضتين. التواصل البصري الغربي مطلوب مهنياً؛ وتُتوقع إدارة النظر بعيداً في السياقات الأسرية والمجتمعية التقليدية. يولد هذا الفرض المزدوج ضغطاً من التكيف الثقافي موثق في أبحاث علم النفس عبر الثقافي.
في البيئات المدرسية متعددة الثقافات، قد يفسر المعلمون الغربيون نظرة الطالب الغربأفريقي المحوَّلة بعيداً على أنها لا مبالاة أو قلة أدب، في حين أنها في الواقع علامة احترام لسلطة المعلم.
05توصيات عملية
في غرب أفريقيا: غض البصر أمام الكبير أو شخصية ذات سلطة هو علامة احترام ويجب الاعتراف به على هذا النحو. في الغرب: التواصل البصري المباشر مع السلطات يشير إلى الصدق والثقة. التكيف وفقاً للسياق والمحاور.
لا تفسر غض البصر على أنه إشعار بالذنب أو عدم الأمانة. لا تفرض التواصل البصري الذي يُشعر بالتحدي في غرب أفريقيا. في حالة الشك، استخدم لغة لفظية صريحة للإشارة إلى الانتباه والالتزام.
جغرافية سوء الفهم
محايد
- nigeria
- ghana
- senegal
- mali
- cote-d-ivoire
غير موثقة
- usa
- canada
- western-europe
- australia
- east-asia
- south-asia
- latin-america
- indigenous-peoples
الأصول التاريخية
تجنب النظرة التي تُقدّر في غرب أفريقيا (الهياكل الهرمية القديمة، والقبائل، ورؤساء العشائر، والتقاليد الدينية). عززها الاستعمار (القرن 19-20). الغرب يقدّر التواصل البصري (صدق التنوير). المعارضة الأمامية.
توصيات عملية
للقيام بما يلي
- En Afrique de l'Ouest : aversion du regard envers aîné/autorité = respect. En Occident : contact visuel = sincérité. Adapter selon contexte et interlocuteur.
ما الذي يجب تجنبه
- Ne pas interpréter l'aversion du regard comme culpabilité ou malhonnêteté. Ne pas imposer le contact visuel, ressenti comme défi en Afrique de l'Ouest. Ne pas présumer déshonnêteté.
البدائل المحايدة
خفض النظر قليلاً مع الإيماء من حين لآخر للإشارة إلى الاستماع. توجيه النظر نحو الجبهة أو العنق بدلاً من النظر مباشرة إلى العينين. استخدام لغة لفظية صريحة لإظهار الالتزام والفهم.