01الإيماءة ومعناها المتوقع
المصافحة باليد المفتوحة (mano abierta في إسبانيا، إيماءة الكمية) هي إشارة حركية تعني "ممتلئ"، "كثير"، "هائل" في إسبانيا والبرتغال وإيطاليا واليونان. تتكون الإشارة من رفع يد واحدة أو اثنتين مع المباعدة بين الأصابع وهزها أو التلويح بها قليلاً لأعلى ولأسفل أو من جانب إلى آخر. وعادةً ما يصاحب تعبيرات الوجه هذه الإيماءة، مع عبوس أو تجهم يشير إلى الشدة أو المبالغة. تُستخدم هذه الإيماءة للتعبير عن "هناك الكثير من ذلك" (ضجيج، عالم، عمل، إلخ) أو لتضخيم فكرة ما - وهي عادةً ما تكون من تعبيرات الإيماءات الإيمائية المتوسطية.
02حيث تسوء الأمور: جغرافية سوء الفهم
في فرنسا وبلجيكا وهولندا، تعتبر إيماءة المصافحة باليد المفتوحة أقل شيوعًا ويمكن أن يُساء تفسيرها. قد يعتقد المتحدث الفرنسي الذي يرى هذه الإيماءة أن الشخص يقوم بإبعاد الذباب، أو يرفض شيئًا ما أو يقوم بإيماءة تدل على الإحباط ("laisse tomber"). يلاحظ هال (1966) أن الإيماءات الكمية تختلف جذرياً حسب المنطقة: ففرنسا تفضل الإيماءات العمودية الأكثر رصانة، بينما تستخدم إسبانيا وحوض البحر الأبيض المتوسط إيماءات واسعة ومعبرة. يوثق أكستيل (1997) أن عدم الإلمام بهذه الإيماءة في شمال أوروبا يخلق مواقف هزلية أو مربكة. يلاحظ موريس (1979) أن إيماءات "اليد المفتوحة" تحمل عمومًا دلالة إيجابية أو شاملة في منطقة البحر الأبيض المتوسط، على عكس القبضات المغلقة في شمال أوروبا.
03النشأة التاريخية والتعبيرية المتوسطية
يعود تاريخ هذه الإيماءة إلى الممارسات الخطابية والإيمائية في ثقافات البحر الأبيض المتوسط القديمة (اليونان وروما)، حيث كان الخطباء ينادون بالتضخيم الإيمائي. ويثبت بوياتوس (2002) أن ثقافات البحر الأبيض المتوسط كانت تفضل الحركية الإيمائية التوسعية وتستخدمها لتوضيح الكلام وتضخيمه وإضفاء طابع درامي عليه. وقد عززت السينما الإيطالية والإسبانية واليونانية هذه الإيماءة في القرن العشرين من خلال السينما الإيطالية والإسبانية واليونانية التي شاعت استخدامها. يوثق كندون (2004) أن إيماءة "مانو أبييرتا" هي واحدة من أكثر الإيماءات الكمية اتساقًا في جميع أنحاء البحر الأبيض المتوسط، مع اختلاف بسيط بين المناطق. ويرى موريس (1994) في كتابه "حديث الجسد" أنها علامة واضحة جدًا على "البحر الأبيض المتوسط" الإيمائية.
4 الحوادث والشهادات الموثقة
لوحظت حالات سوء فهم بسيطة في سياقات السياحة والأعمال، لا سيما في التسعينيات والعقد الأول من القرن الحادي والعشرين، عندما أساء السياح من بلدان الشمال الأوروبي تفسير الإيماءات الإسبانية أو الإيطالية على أنها فوضوية أو عدائية. وفي اجتماعات الأعمال متعددة الجنسيات، تسببت هذه الإيماءات في بعض حوادث التواصل حيث استقبل المشاركون من الشمال الإيماءات المتوسطية بشكل سيء. يشير ماير (2014، الخريطة الثقافية) إلى أن الاختلافات الإدارية بين دول البحر الأبيض المتوسط ودول الشمال هي مصدر ثانوي للاحتكاك الثقافي. روّجت شبكات التواصل الاجتماعي (2010) للإيماءة عبر مقاطع فيديو للثقافة الإيطالية والإسبانية دون أي سياق واضح.
05التوصيات العملية والتكيف بين الثقافات
في سياقات منطقة البحر الأبيض المتوسط (إسبانيا وإيطاليا واليونان)، تظل الإيماءة طبيعية ومتوقعة. أما في فرنسا وبلجيكا وهولندا، يوصى بتخفيف حجم الإيماءة أو تفضيل التعبير اللفظي الواضح ("il y a y beaucoup..."). في السياقات المهنية متعددة الجنسيات، يجب الاعتدال في الإيماءات الكمية لتجنب الانطباع بالفوضى أو عدم الأصالة. وينصح بوياتوس (2002) بتكييف الإيماءات لتتناسب مع الجمهور. ويحتاج المهنيون متعددو الثقافات إلى التعرف على هذه الإيماءات وتفسيرها بشكل صحيح لدى المتحدثين من دول البحر الأبيض المتوسط دون اعتبارها فوضوية أو مقلقة.
جغرافية سوء الفهم
محايد
- spain
- portugal
- italy
- greece
- malta
غير موثقة
- peuples-autochtones
- afrique-ouest
توصيات عملية
للقيام بما يلي
- Hors des cultures méditerranéennes, accompagner systématiquement le geste du mot correspondant (« beaucoup », « plein ») ou le remplacer par la formulation verbale seule. Face à un interlocuteur méditerranéen qui secoue la main ouverte, vérifier le sens par une question avant de conclure à l'agacement.
ما الذي يجب تجنبه
- Ne pas utiliser ce geste pour quantifier (« beaucoup », « plein ») face à un interlocuteur français ou nord-européen sans le mot correspondant : sans parole, il sera lu comme de la frustration, un refus ou un chasse-mouches. Inversement, ne pas interpréter la main secouée d'un interlocuteur méditerranéen comme de l'agacement sans vérifier le contexte.
البدائل المحايدة
- إيماءة الرأس العمودية (بلغاريا الانتباه)
- ابتسامة مفتوحة وتعبير منطوق
- إيماءة اليد المفتوحة المحايدة