01ジェスチャーとその意味
特に日本では、会議中や相手の話を聞いている間に目を閉じることは、必ずしも居眠りや無関心を意味しない。日本を専門とする異文化コンサルタント(Kopp, Japan Intercultural Consulting)は、互いに排他的でない3つの説明を示している。この動作は、視覚的な手がかりよりも、話されている内容への強い集中を示すことがある。上級役員の場合、プレゼンテーションに対する自分の表情の反応を、意図したタイミングより前に判断を明かさないよう隠す役割を果たすことがある。そして階層的な会議では、リーダーが目を閉じ頭をわずかに傾けるという控えめな姿勢をあえてとることで、やり取りを視覚的に支配するのではなく、若い同僚に場を譲ることがある。
02物事がうまくいかない場所:誤解の地理学
アメリカ、そしてより広く西洋では、持続的なアイコンタクトが伝統的に積極性や誠実さと結びつけられているため(相互作用における視線の機能に関するAargyleとCookの1976年の基準となる総説を参照)、閉じた目はほぼ自動的に眠気、無関心、あるいは不服従とさえ解釈される。日本との商取引関係を専門とするコンサルタントは、西洋人が日本人幹部が会議で「眠ってしまった」と確信するケースを定期的に報告しているが、実際にはその幹部は完全に注意を払っていたか、意図的に階層的な控えめな姿勢をとっていたのである。
同じジェスチャーはアジアの他の地域(中国、韓国、インド、ベトナム)でも、注意や敬意の可能なサインとして報告されているが、この項目のために見つかった資料は、日本の事例について明らかにより豊富で具体的なものにとどまっている。これらすべての国に共通する単一の宗教的または瞑想的伝統に体系的に結びつけることは、もっともらしい仮説ではあるが、ここで参照した出典によって確立された事実ではない。
03歴史的経緯
この項目については、挙げられたすべての国に共通する単一の宗教的起源(仏教、儒教、ヨガ)を正確に特定できる、検証済みの出典は存在しない。記録されているのは、日本の会議の文脈におけるこのジェスチャーの現代的な機能(Kopp, Japan Intercultural Consulting)と、社会的相互作用における視線の機能に関する一般的な研究の枠組み(Kendon、1967年、Argyle と Cook、1976年)である。
04記録された事件
この監査では、独立した一次情報源によって検証可能な事件は特定されなかった(V135ガード)。この項目の以前の版は、公開されたテキスト自体に「未検証の情報源」と明記された教育上および外交上の事件を引用していたが、ここには繰り返さない。会議で誤って眠っていると見なされる日本人幹部という、よく記録された典型的なケース(第1節参照)が、依然として利用可能な最良の拠り所であるが、日付と名前が特定された個別のエピソードを検証することはできなかった。
05実践的な提言
すべきこと: 日本の文脈では、目を閉じている相手が眠っているか無関心だと決めつけないこと。西洋の文脈では、注意深く聞いている間も軽いアイコンタクトを保つこと。
すべきでないこと: 明確な文脈なしに西洋のビジネス会議で目を閉じないこと。会議で目を閉じている日本人の相手にコメントしたり、話を遮ったりしないこと。
代替案: 完全に目を閉じるのではなく、柔らかく、わずかに伏せた視線を保つこと。関与を示すために軽くうなずくこと。注意を示すために目に見えるメモを取ること。
誤解の地理
攻撃的
- usa
- canada
- uk
- australia
- france
- germany
ニュートラル
- india
- japan
- china-mainland
- south-korea
- vietnam
歴史的起源
日本の会議の文脈で記録された現代的な機能(Kopp, Japan Intercultural Consulting)、視線の機能に関する一般的な研究枠組み(Kendon、1967年、Argyle & Cook、1976年)の中に位置づけられる。挙げられたすべての国に共通する単一の宗教的起源は、この項目については検証に耐えなかった。
実用的な推奨事項
そのために
- 日本では、集中や階層的な控えめさのために目をつぶってもかまいません。西洋では:軽いアイコンタクトを保ち、うなずきます。興味を示すためにメモを取りましょう。
避けるべきこと
- 欧米の仕事・教育の場では目を閉じてはいけません。日本では会議中に目を閉じていても不注意だと決めつけないでください。
中立的な選択肢
- ソフトな下向きの視線(まぶたを少し開く)。
- コミットメントを示すための規則的なうなずき。
- 注意深さを示すための目に見えるメモの取り方。